営業チーム＆内勤チーム
臨機応変な連携プレーで高池ファンを増やせ！

私たち東京営業所はお客様対応の窓口になる営業チームと、そのフォローやお客様と本社の橋渡しをする内勤チームとで業務にあたっています。
既存のお客様へのフォローや、高池の魅力を宣伝して新規の高池ファンを発見することに事務所一丸となって取り組んでいます。

営業チーム

営業チームは岩元所長を含む３名です。取引先に訪問して情報収集をしたり、ネットで注文が入った新規のお客様への深掘りリサーチや、高池の宣伝を目的とした訪問を行ったりする他、見積りの作成やクレーム対応もしています。

営業活動で外に出ることが多く、北は北海道から南は熊本まで遠方に出張することもあります。
そのため内勤チームと密に連携をとることで、お客様をお待たせしたり、製造の流れを止めてしまったりしまわないよう、協力して業務対応をしています。

日々、自社の製品に誇りを持って営業活動に取り組んでいます。

内勤チーム

営業チームのサポートに加え、お客様からの注文や納期や仕様の変更依頼などの情報を本社に流すのが私たちの主な業務です。

見積作成の社内手配や、見積チェック、お客様からの支給品管理などの業務も行っており、営業チームをサポートしながら本社とお客様の間を繋ぐ対応を６名で行っています。

出勤後は郵送物やＦＡＸ、メールチェックをして情報を各業務担当に振り分けし、注文書を本社に流します。本社とも密に連絡をとりながら、お客様からの要望や納期をもとに優先順位を見極め迅速に対応していきます。

また、調べものや書類作成など営業チームのフォロー業務も行っています

大切にしていること

何を言っても安心できる、働きやすい環境づくりを意識する！
クレームには平常心で対応する。

高池のこんなところが好き

東京営業所に限らず、なんでも相談できて安心して働ける。
ギバー（見返りを期待せずに相手に惜しみなく与える人）が多い。

部署あるある

TVなどで目にした企業が気になる（この会社にハーネス需要あるかな？）スポーツ番組ではスポンサー企業の中に取引先を探してしまう。
入社したての研修中、Excel95の夢をみてうなされる（ マクロ難しい笑）

ミスを起こさないための工夫

人間なのでヒューマンエラーは起こる！だからこそ、起きた時の対処法が大切。
即対応し、小さなミスもちゃんと話し合って隠さないことで次のミス防止に繋げていく。